1. Предмет на договора
Бизнес отношенията между "Брейн Електроникс" ООД със седалище град Пловдив , ул. " Енисей" 8, ПК 4004, управител Димитър Щерев , от тук нататък наричано Брейн Електроникс и клиента се уреждат съгласно следните условия във връзка с изпращането от клиента на поръчка към Брейн Електроникс през сайта www.brain-amigo.com . Условия спрямо конкретен клиент , различни от долуизброените , ще бъдат в сила само в случай на писмено уведомление от Брейн Електроникс чрез електронна поща.
2. Договор за покупко-продажба
Завършването на процеса на поръчка на www.brain-amigo.com става с приемането и потвърждаването на поръчката на клиента от Брейн Електроникс. Брейн Електроникс потвърждава поръчката на клиента чрез писмено известие по електронна поща , телефонен разговор или чрез изпращане на поръчаните стоки. Задълженията на Брейн Електроникс по този договор се смятат за изпълнени с доставката на стоката, която е поръчана от клиента. Правото на собственост ще се счита за преминало към Клиента с изплащането на пълния размер на цената и транспортните разходи. В отделни случаи Брейн Електроникс може да поиска допълнителна идентификация от клиента и си запазва правото да откаже сключването на договор. Детайлите за поръчката на клиента се съхраняват електронно и са достъпни от менюто „Поръчки”, видимо на екрана след като клиентът се регистрира. Клиентът получава и всички детайли по поръчката си на имейл адреса, който е изпратил на Брейн Електроникс и използва за комуникация с Брейн Електроникс.
3. Право на отказ и връщане на стоката
Според условията на чл. 55 от ЗЗП ( Закон за защита на потребителите ) клиентът има право да се откаже от сключения договор и да върне поръчаните стоки в срок от 7 работни дни , считано от датата на получаване на доставката, в случай, че стоките не са използвани, цялостта на опаковката не е нарушена и стоката е във вида, в който е получена. При получаване на пратката клиентът трябва да провери съответствието на стоката със заявката. При нарушения във външния вид на стоката, възникнали при транспорта, клиентът трябва да изиска от куриера протокол за увредена пратка. Клиентът трябва да изиска протокола в момента на получаване / доставяне на стоката. С връщането на стоките в гореупоменатия срок договорът за покупко-продажба се разваля и клиентът ще получи пълния размер на заплатените от него суми обратно, след като върнатите стоки бъдат получени от Брейн Електроникс. Транспортните разходи по връщането на стоката се поемат от клиента. Съгласно ЗЗП срокът за възстановяване на сумите заплатени от клиента е не по-късно от 30 дни , считано от датата , на която клиентът е упражнил правото си на отказ от сключения договор. Стоките за връщане трябва да бъдат изпратени на адрес:
„Брейн Електроникс” ООД , София , ПК 1510, ж.к. Хаджи Димитър, бл.118, вх. , ет. 4, ап.135 , e-mail: info@brain-amigo.com
Отворени информационни носители като софтуер , CD и DVD дискове , книги и списания , както и стоки , изработени съобразно изискванията или по индивидуална поръчка на клиента , не подлежат на връщане !
3.1 Насоки и пояснения за упражняване правото на отказ и връщане на стока
Правото на отказ и връщане на стока при договор за продажба от разстояние не е право да се разопакова, отваря и тества стоката , след което тя може да бъде върната на Брейн Електроникс. Правото на отказ и връщане на стока дава възможност на клиента да върне стоката в случай на изцяло неподходящ избор на продукт по погрешка. Точно както във физически магазин клиентът няма право да отваря продукта и да го тества за няколко дни , след което да го върне на доставчика , така и в случая на продажба от разстояние по интернет клиентът няма право да отваря и изпробва продукта , след което да го връща на доставчика. За да се възстанови пълната сума , платена от клиента на Брейн Електроникс, поръчаният от клиента продукт трябва да е бъде върнат на Брейн Електроникс в срок от 7 работни дни от от датата на доставката, неупотребяван , без повреди и в оригиналната опаковка. Ако продуктът е върнат в състояние , което не позволява той да бъде продаден като нов на друг потребител , клиентът дължи на Брейн Електроникс обезщетение , съответстващо на повредите ( включително повреди на оригиналната опаковка). Размерът на компенсацията може да варира в зависимост от състоянието и целостта на върнатия продукт и като цяло съответства на разликата между оригиналната цена и цената , на която може да бъде продаден след връщането му.
3. Права и задължения съгласно Закона за защита на потребителите
Съгласно ЗЗП, ние ви предоставяме свободно следната информация:
• Име и адрес на собственика: „Брейн Електроникс” ООД, гр. Пловдив 4004, ул. Енисей 8, управител Димитър Щерев
• Основните характеристики на стоките са указани за всеки продукт
• Показаната цена е в лева и включва ДДС, мита и транспорт до офиса на Брейн Електроникс в България
• Стойността на транспортните разходи за доставка до адреса на клиента, които не са включени в цените на стоките и начините на доставка можете да видите в член 7 - „Доставка”
• Ние не налагаме допълнителна стойност при използване на предоставените средства за комуникация с нас
4. Ограничение на отговорността
Брейн Електроникс / www.brain-amigo.com и нашите доставчици и трети лица не носят никаква отговорност при никакви обстоятелства за каквито и да е щети, включително, но не само щети от пропуснати ползи и други, произтекли от употребата или невъзможността за употреба на този сайт. Описанията на продуктите са единствено с информационна цел, за да обогатят преживяването на клиента по време на пазаруване. Въпреки, че те са базирани на информация, подадена от производителите, ние препоръчваме винаги да четете етикетите и информацията на опаковката и в упътванията за експлоатация преди да използвате продукта.
Брейн Електроникс , нейните служители , оторизирани дистрибутори и дилъри няма да бъдат държани отговорни за никакви претенции, искания, съдебни дела , причини за съдебни дела , отговорност или щети , възникващи от каквито и да са наранявания в резултат на неизправна работа или дефект на продуктите , представени в сайта www.brain-amigo.com независимо дали са умишлени или поради невнимание , на лице или повреда на собственост на купувача , служители на купувача , лица, определени от купувача за обучение в употребата на продуктите , клиенти или пациенти на купувача, всяко друго лице , определено от купувача за каквато и да е цел, преди или след приемането , доставката , инсталацията и употребата на продуктите или в помещенията на Брейн Електроникс или в помещенията на нейните дилъри, дистрибутори или помещенията на купувача.
Лица , които са епилептици или имат фоточувствителна епилепсия , независимо дали знаят този факт или не , не трябва да използват устройства за аудио-визуално увличане на мозъчните вълни. Лица , които използват сърдечен пейс-мейкър, имат мозъчен тумор или са прекарали скорошен удар не трябва да използват устройства за кранио-електро стимулация за мозъка. Устройствата за кранио-електростимулация на мозъка и аудио-визуално увличане на мозъчните вълни не трябва да се употребяват едновременно с шофиране , опериране на опасни машини или при състояние на бременност. Няма познати случаи или изследвания , които описват опасности при употребата на гореспоменатите устройства от бременни жени – това е предупредителна предпазна мярка. Този уеб-сайт , Димитър Щерев и Брейн Електроникс не са отговорни , финансово или по друг начин за употребата от клиента на устройства за аудио-визуално увличане на мозъчните вълни, кранио електростимулация на мозъка или което и да е друго устройство , което Брейн Електроникс продава и предлага през сайта www.brain-amigo.com . Продуктите , които се предлагат през сайта www.brain-amigo.com не са медицински устройства и не са предназначени за диагностика , третиране или лечение на никакви физически или ментални разстройства и нарушения във функциите на тялото / психиката.
5. Препратки към други уеб сайтове, собственост на трети лица
Препратките към други сайтове са единствено и само за удобство и улеснение на клиента . Брейн Електроникс/ www.brain-amigo.com не контролира тези сайтове и не поема никаква отговорност за тях и тяхното съдържание.
6. Ценова политика
Посочените на сайта цени за стоките са крайни цени в лева , с включени ДДС , мита и транспортни разходи до офиса на Брейн Електроникс в България. Стойността на транспортните разходи за доставка до адреса на клиента, които не са включени в цените на стоките и начините на доставка можете да видите в член 7 - „Доставка”
Брейн Електроникс има право да променя цените по свое усмотрение по всяко време и без да уведомява предварително потребителите. Потребителят заплаща цената, която е била актуална по време на сключване на договора.
7. Доставка , срокове за доставка и доставни разходи
- Стойността на доставка, посочена във формата за поръчка касае пратки с тегло до 2 килограма.
- Стойността на доставка зависи от вашите предпочитания за място на доставка и тегло на поръчката , а именно:
- Безплатна доставка до ваш адрес : валидна при покупка на стойност над 190 лв.
- Доставка до ваш адрес в населени места с офис на Еконт Експрес :
до 1 кг. - 6,30 лв. с ДДС
от 1 до 2 кг. - 7,80 лв. с ДДС
- Доставка до ваш адрес в населени местa без офис на Еконт Експрес :
до 1 кг. - 7,80 лв. с ДДС
от 1 до 2 кг. - 9,30 лв с ДДС
- Доставка до най-близкия до вас офис на Еконт Експрес :
до 1 кг. - 5 лв. с ДДС
от 1 до 2 кг. - 5,50 лв. с ДДС
Списък с офисите на Еконт Експрес и тарифен калкулатор на куриерските разходи може да видите като кликнете тук.
За доставки с по-голям обем и тегло се прилагат съответните тарифи на Еконт Експрес.
- Стоки се изпращат след потвърждение по телефона.
- Доставки се извършват само на територията на Република България. За доставки в чужбина, моля свържете се с нас.
- Доставки не се извършват в неделя и официални празници.
- Доставката се извършва в рамките на работния ден (от 9.00ч. до 18.30ч.).
- Доставка за София – от 1 до 2 работни дни след изпращане на поръчката.
- Доставка за страната – от 2 до 3 работни дни след изпращане на поръчката.
- Застраховката за загуба / повреда при транспорта до вашия адрес е за сметка на www.brain-amigo.com
- Стоките от съответната пратка не могат да бъдат преглеждани преди заплащане на сумите по доставка и наложен
платеж.
- Таксата върху сумата за наложен платеж е 1.2% и е за сметка на клиента.
- Поръчки се потвърждават от 9.00ч. до 16.00ч.
- Поръчки направени след след 16.00ч. се обработват на следващия работен ден.
8. Търговски марки
Всички използвани имена, знаци и символи на продукти, използвани в този сайт са търговски марки и са защитени от авторското право, като са притежание на собствениците си.
9. Плащания
Плащането на стоките се извършва с наложен платеж при получаването на стоката или с авансов банков превод преди изпращане / получаване на поръчката.
10. Запазване правото на собственост
Брейн Електроникс запазва собствеността върху доставените продукти до пълно изплащане от клиента.
11. Последващи / отложени доставки
Ако продуктът , поръчан от клиента , не е наличен, поръчката остава докато продуктът бъде набавен отново от Брейн Електроникс. Брейн Електроникс е длъжно да информира клиента за това. Съгласно ЗЗП ако последваща , отложена доставка не е възможна до 30 дни , считано от датата , следваща изпращането на поръчката , клиентът ще бъде незабавно информиран за това от Брейн Електроникс. В този случай Брейн Електроникс не може да изпълни задълженията си по договора и ще възстанови незабавно заплатената от клиента сума за продукта в случай на авансово плащане от клиента. Ако клиентът не желае да ползва отложена доставка при липса на продукт , той може да отбележи това изискване при попълване на поръчката.
12. Гаранция
Гаранционния период е 12 месеца. Гаранционният период започва от датата на доставката. Оплаквания , жалби , съобщения за липси и повреди трябва да бъдат незабавно съобщени от клиента на Брейн Електроникс най-късно в рамките на 3 работни дни от датата на доставката на следния адрес :
„Брейн Електроникс” ООД , София , ПК 1510, ж.к. Хаджи Димитър, бл.118, вх. , ет. 4, ап.135 , e-mail: info@brain-amigo.com
Ако оплакването е прието , Брейн Електроникс има правото да избере да отстрани дефекта или да замени поръчаните продукти. Ако отстраняване на дефекта или подмяна на продуктите не са възможни , клиентът има право да поиска намаление на цената или анулиране на договора. Задълженията на Брейн Електроникс по гаранцията са валидни и се прилагат само по отношение на клиента. Гаранцията и правата на клиента по гаранцията не могат да се прехвърлят на трета страна. Повреди от естестено износване, очевидна , умишлена небрежност или от погрешна експлоатация / манипулация не се покриват от гаранцията. Задълженията на Брейн Електроникс по гаранцията са само за повреди по поръчания продукт от клиента. Гаранцията не включва / не покрива щети , свързани с проблеми , възникнали вследствие на работата на продукта или възникнали в резултат на престъпно деяние, освен ако щетата е резултат от явна небрежност или умисъл от страна на Брейн Електроникс.
12.1 Връщане на стока
При връщане на стока на Брейн Електроникс продуктите е необходимо да бъдат грижливо и достатъчно опаковани срещу удари , транспортните разходи се поемата от клиента. Продуктите трябва да бъдат застраховани срещу загуба или повреда при транспортирането от клиента . В случай на загуба или повреда при транспортирането на продукт за връщане клиентът носи финансова отговорност за щетите , възникнали от повредата / загубата на продукта , освен ако клиентът не е заплатил застраховката. Доставка на върнати продукти за сметка на Брейн Електроникс няма да бъде приета от Брейн Електроникс.
13. Поверителност и Политика на защита на личните данни
Уважаеми клиенти,
Ние ценим вашето доверие и се стараем да направим вашето пазаруване приятно и сигурно. Моля, запознайте се с нашата политика на поверителност.
Каква информация събираме и как я използваме?
Ние събираме доброволно предоставената от вас информация (име, адрес, телефон за връзка, e-mail адрес) единствено с цел да обработим и доставим поръчката ви и да ви информираме за нейния статус, както и да подобрим услугата си. Изпращаме e-mail съобщения до клиентите ни само относно конкретна поръчка или въпрос, относно функционални промени и подобрения или при абониране за нашите регулярни известия за нови продукти и статии/изследвания в областта на приложната психо-физиология. Ние не продаваме , отдаваме под наем или съобщаваме информацията за личните ви данни или друга информация , която сте обменили с нас ! Ние се задължаваме при никакви обстоятелства да не разкриваме вашата лична информация на трети лица, освен в предвидените законово случаи.Използвайки нашия онлайн магазин, вие се съгласявате информацията за вас да се съхранява при нас в съответствие с нашата политика на поверителност.
Уведомяване за промени
Брейн Електроникс си запазва правото да променя политиката за поверителност изцяло или частично, като всички промени се считат за валидни от деня на тяхното оповестяване на сайта.